A escolha de quem tem o telefone sempre a tocar
Milhares de chamadas atendidas todos os dias, sem perder nenhuma.
“A nossa receção perdia chamadas constantemente durante as consultas. Agora todas as chamadas são atendidas 24 horas por dia e as marcações praticamente fazem-se sozinhas. A equipa pode finalmente concentrar-se nos doentes.”
“na obra não conseguia atender, portanto perdia clientes todas as semanas. isto atende tudo, qualifica o contacto e manda-me um resumo por SMS. fechei 3 trabalhos este mês que me tinham escapado.”
“Configurei em uns 20 minutos na pausa do almoço. Agora trata de todas as chamadas de marcação enquanto a minha equipa trabalha com os clientes. sinceramente devia ter feito isto há um ano.”
“Sou uma agência de uma pessoa só, nem sempre posso atender. Qualifica todos os interessados, recolhe os dados e marca as visitas diretamente na minha agenda. como ter uma rececionista a tempo inteiro por quase nada.”
“Tínhamos duas pessoas só para atender o telefone. Agora a IA fica com o excedente e com as chamadas fora de horas. Cortámos os custos da receção quase para metade.”
“a voz é assustadoramente natural. Metade dos meus clientes nem faz ideia de que está a falar com uma IA. Marca a hora, confirma, está feito.”
“as chamadas perdidas à noite estavam a dar cabo de nós. agora todas as chamadas fora de horas são atendidas e de manhã recebo um resumo por SMS. para um escritório pequeno mudou tudo.”
“A configuração foi muito mais fácil do que eu esperava. Descrevi o negócio, escolhi umas opções e no mesmo dia já estava a atender chamadas. Não é preciso perceber nada de tecnologia.”
“Põe todas as marcações diretamente na minha agenda e nunca marca duas ao mesmo tempo. Às sextas à noite atender o telefone era um caos, acabou-se.”
“no início estava mesmo desconfiado mas lida com perguntas estranhas melhor do que o serviço de atendimento que eu tinha. e custa uma fração do preço.”
“Recebemos muitas chamadas de clientes que falam espanhol e muda de língua sem problema nenhum. regista tudo e manda-me o contacto por email na hora.”
“na hora do jantar o telefone não para de tocar. agora a IA aceita as reservas e os pedidos de take-away enquanto nós cozinhamos. salvou-nos imensas mesas.”
“Marca consultas, responde a perguntas sobre preços e manda-me um resumo de cada chamada. parece que contratei uma rececionista sem ter de lhe pagar salário.”
“Trabalho sozinho e não posso parar a meio de um serviço para atender. ele atende, qualifica e manda-me mensagem com o que é urgente. fechei mais trabalho este mês do que nunca.”
“mudei de um call center que andava sempre a trocar as marcações. isto nunca erra a marcação e ainda por cima soa simpático.”
“só a cobertura fora de horas já se pagou a si própria. as pessoas ligam às 21h e mesmo assim ficam com marcação. acabou o joguinho do atendedor de chamadas.”
“deixei uma semana a atender chamadas reais e já tinha 4 marcações feitas. decisão fácil.”
“liga-se diretamente à nossa agenda e ao CRM, por isso não se perde nada. a configuração levou uma noite e desde aí trabalha impecável.”
Pronto a funcionar em menos de 10 minutos.
Qualquer pessoa consegue pôr o AI Receptionist Now a funcionar - sem saber programar.
Crie assistentes telefónicos com IA
Escolha a voz, o idioma e a mensagem de boas-vindas.
Defina o comportamento na chamada e o pós-atendimento
Configure diferentes formas de tratar as chamadas e escolha como quer receber as transcrições.
Deixe a IA atender as suas chamadas
A IA fica ligada a um número do AI Receptionist Now ou ao seu próprio sistema telefónico.
O que faz de facto
Não é um menu telefónico com uma voz mais bonita. É isto que faz numa chamada a sério - e o que acontece quando não consegue.
Encaminha para a pessoa certa
Até cinco destinos - receção, faturação, o técnico de prevenção - cada um com o seu horário. Escolhe o que corresponde ao que quem liga precisa e sabe quem está mesmo disponível naquele momento.
Escala antes de perderes a chamada
Oferece uma pessoa assim que alguém fica irritado, teve de se repetir ou fala numa emergência. Sem esperar que lho peçam. Podes acrescentar os teus casos: um cano rebentado, alguém que ameaça cancelar.
Liga-te quando é preciso
Um recado urgente chega-te logo por SMS e, se quiseres, a rececionista liga-te e diz quem ligou, o número e o problema. Define um prazo de resposta e ela promete-o em voz alta.
Consulta os teus próprios sistemas
Aponta-a para a tua API e consegue procurar uma encomenda, verificar stock ou dizer os teus preços reais a meio da chamada, em vez de adivinhar ou deixar um recado que tens de tratar depois.
Não inventa nada
Indica os assuntos a que nunca deve responder e ela di-lo claramente em vez de adivinhar. Dá-lhe as formulações que têm de ser exatas e usará as tuas. Depois de cada chamada compara o que disse com o que lhe deste e assinala o que não conseguiu sustentar. E se quem liga perguntar diretamente se está a falar com uma IA, ela diz-lhe.
Reconhece os clientes habituais
Quem já ligou é tratado pelo nome e não tem de repetir o que já contou. Um botão desliga isto, se preferires.
Casos de utilização
O nosso assistente telefónico com IA adapta-se com flexibilidade às suas necessidades e integra-se com a sua agenda e o seu CRM. Chamadas automatizadas que fazem sentido.
Receção e encaminhamento
Atende as chamadas recebidas e encaminha-as para a pessoa certa.
Transcrição de chamadas
Recolhe os pedidos, transcreve-os e envia-lhe um resumo por email.
Apoio ao cliente
Responde aos pedidos dos clientes 24 horas por dia, com um comportamento rigorosamente definido.
Marcações e agendamentos
Agenda marcações durante a conversa, com confirmação imediata.
Processamento de encomendas
Tratamento automático e rápido a qualquer hora - sem esperas e sem encomendas perdidas.
Mais de 50 outras opções
Cada negócio é diferente. Configure a IA à medida exata do seu processo.
Perguntas frequentes
Gestão de chamadas à escala com o AI Receptionist Now.
Experimente o AI Receptionist Now e veja como o nosso assistente telefónico com IA automatiza as suas chamadas e alivia a carga da sua equipa. É simples, eficiente e funciona a qualquer hora.
Crie já a sua própria IA